Пример автоматизации подключения новых клиентов

Материал из BiTel WiKi

(Различия между версиями)
Перейти к: навигация, поиск
 
Строка 17: Строка 17:
Для договоров, входящих в группу "Ожидание оплаты подключения" при приходе платежа делается проверка. Если баланс договора (после занесения платежа) больше или равен стоимости подключения, прописанной в параметрах договора, то договора автоматически помещается в очередь "Ожидание подключения" и исключается из группы "Ожидание оплаты подключения". Если баланс договора меньше стоимости подключения, то в CRM создается задача, в которого говориться что оплата не достаточна и необходимо известить об этом абонента.
Для договоров, входящих в группу "Ожидание оплаты подключения" при приходе платежа делается проверка. Если баланс договора (после занесения платежа) больше или равен стоимости подключения, прописанной в параметрах договора, то договора автоматически помещается в очередь "Ожидание подключения" и исключается из группы "Ожидание оплаты подключения". Если баланс договора меньше стоимости подключения, то в CRM создается задача, в которого говориться что оплата не достаточна и необходимо известить об этом абонента.
 +
Подклчение абонента происходит в два этапа, сначало выполняется монтаж, а потом настройка. Настройку и мотаж для интернета и телефонии выполняют разные группы специалистов, следовательно создаются разные типы задач в CRM для монтажа и настройки с разными группами исполнителей.
 +
При попадании договора в очередь "Ожидание подключения" договор помещается в группу "Ожидание подключения" с кодом 18 и создается задача на монтаж с CRM. Для физических и юридических лиц сроки выполения задач разные. При закрытии задачи на монаж автоматически создаеся задача на настройку. При закрытии задачи на настроку договор исключается из групы "Ожидание подключения", устанавливается дата начала предоставления услуг (параметр договора с кодом 49), в модуле RSCM указывается что была оказана услуга "Подключение - Интернет" или "Подключение - Телефония" и запускается начисление RSCM.
 +
 +
В договоре в примечаниях можно создать примечание с темой "CRM". В этом слечае текст из примечания будет дабавляться к задачам в CRM.
Строка 555: Строка 559:
</source>
</source>
 +
'''Событие "Плагин CRM => Закрытие задачи"'''
 +
<source lang="java">
 +
import java.sql.*;
 +
import java.util.*;
-
Продолжение следует...
+
import bitel.billing.server.contract.bean.*;
 +
import bitel.billing.server.contract.object.bean.*;
 +
import ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.server.dao.*;
 +
import ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.common.model.*;
 +
import bitel.billing.server.admin.bean.*;
 +
import bitel.billing.server.util.*;
 +
import bitel.billing.common.TimeUtils;
 +
import bitel.billing.server.task.bean.*;
 +
import bitel.billing.server.rscm.RSCMRecalculator;
 +
 
 +
private GetCRMComment()
 +
{
 +
query_crm_comment = "SELECT comment FROM contract_comment WHERE LOWER(subject) LIKE '%crm%' AND cid='"+cid+"';";
 +
ps_crm_comment = con.prepareStatement(query_crm_comment);
 +
rs_crm_comment = ps_crm_comment.executeQuery();
 +
if ( rs_crm_comment.next() )
 +
{
 +
return rs_crm_comment.getString(1);
 +
}
 +
else
 +
{
 +
return "Задача создана автоматически";
 +
}
 +
}
 +
 
 +
 
 +
//Группа ожидания подключения
 +
GROUP_EC = 18;
 +
//Параметр, в котором прописана дата начала предоставления услуг
 +
PARAM_START_DATE = 49;
 +
 
 +
EventDate = new Date();
 +
cid = event.getContractID();
 +
contract = new ContractManager(con).getContractByID(cid);
 +
contract_utils = new ContractUtils( con );
 +
contract_groups = contract.getGroups();
 +
contract_param_utils = new ContractParamUtils( con );
 +
contract_is_group_ec = (contract_groups & (1L<<GROUP_EC)) > 0;
 +
register_task_manager = new RegisterTaskManager( con );
 +
contract_service_manager = new ContractServiceManager( con );
 +
task = event.getTask();
 +
task_id = task.getID();
 +
task_type_id = task.getTypeID();
 +
task_ExecuteDate = task.getExecuteDate();
 +
task_TargetDate = task.getTargetDate();
 +
task_AddressObjectId = task.getAddressObjectId();
 +
 
 +
task_ExecuteDate_Calendar = new GregorianCalendar();
 +
task_ExecuteDate_Calendar.setTime( task_TargetDate );
 +
 
 +
//Интернет - новое подключение (монтаж)
 +
if (task_type_id == 3 && contract_is_group_ec)
 +
{
 +
task_new_type_id = 13;
 +
task_new_group_id = 8;
 +
 +
//Ищем задачу на настройку
 +
filter = new RegisterTaskManager.TaskFilter();
 +
filter.cid = cid;
 +
filter.types = Integer.toString(task_new_type_id);
 +
task_count = register_task_manager.getTaskCount(filter);
 +
if (task_count == 0){
 +
RegisterTask task_new = new RegisterTask();
 +
task_new.setContractID( cid );
 +
task_new.setTypeID(  task_new_type_id );
 +
task_new.setGroupID( task_new_group_id );
 +
task_new.setOpenUserID( 0 ) ;
 +
task_new.setOpenTime( EventDate );
 +
task_new.setComment( GetCRMComment() );
 +
task_new.setAddressParamID( 2 );
 +
task_new.setAddressObjectId( task_AddressObjectId );
 +
task_new.setTargetDate(task_TargetDate);
 +
register_task_manager.updateTask( "new", task_new );
 +
};
 +
};
 +
//Интернет - новое подключение (настройка)
 +
if (task_type_id == 13 && contract_is_group_ec)
 +
{
 +
rscm_sid = 17;
 +
// установка даты начала предоставления услуг
 +
if( contract_param_utils.getDateParam( cid, PARAM_START_DATE ) == null )
 +
{
 +
contract_param_utils.setDateParam( cid, PARAM_START_DATE, task_ExecuteDate );
 +
};
 +
rscm_found = false;
 +
contract_service_list  = contract_service_manager.getContractServiceList( cid);
 +
for( Iterator it = contract_service_list.iterator(); it.hasNext(); )
 +
{
 +
service = (ContractService)it.next();
 +
sid_ = service.getServiceID();
 +
if (rscm_sid == sid_)
 +
{
 +
rscm_found = true;
 +
break;
 +
};
 +
};
 +
 
 +
if (rscm_found){
 +
rscm_table_name = "rscm_service_account_9_"+TimeUtils.format(task_ExecuteDate, "yyyyMM");
 +
query_new_table = "CREATE TABLE IF NOT EXISTS `"+rscm_table_name+"` ( "+
 +
"`id` int(11) NOT NULL auto_increment, "+
 +
"`cid` int(11) NOT NULL, "+
 +
"`sid` int(11) NOT NULL, "+
 +
"`date` date default NULL, "+
 +
"`amount` bigint(20) default NULL, "+
 +
"`comment` text NOT NULL, "+
 +
"PRIMARY KEY  (`id`), "+
 +
"KEY `cid` (`cid`) "+
 +
") ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=cp1251;";
 +
psUpdate_new_table = con.prepareStatement( query_new_table );
 +
psUpdate_new_table.executeUpdate();
 +
 +
query_check = "SELECT id FROM "+rscm_table_name+" WHERE cid='"+cid+"' AND sid='"+rscm_sid+"'";
 +
ps_check = con.prepareStatement(query_check);
 +
rs_check = ps_check.executeQuery();
 +
if ( !rs_check.next() )
 +
{
 +
query_new = "INSERT INTO "+rscm_table_name+" (cid,sid,date,amount,comment) VALUES ('"+cid+"','"+rscm_sid+
 +
"','"+TimeUtils.format(task_ExecuteDate, "yyyy-MM-dd")+"','1','')";
 +
psUpdate_new = con.prepareStatement( query_new );
 +
psUpdate_new.executeUpdate();
 +
};
 +
cids = cid.toString();
 +
RunTaskData taskData = new RunTaskData( new RSCMRecalculator( 9, task_ExecuteDate_Calendar, "lda@dsn.ru", cids ) );
 +
new RunTaskDataManager( con ).addTask( taskData );
 +
//for 4.6
 +
// new RunTaskDataManager( con ).addTask( new RSCMRecalculator( 9, task_ExecuteDate_Calendar, "lda@dsn.ru", cids ) );
 +
};
 +
 +
contract_groups = contract_groups & ~(1L<<GROUP_EC);
 +
query = "UPDATE contract SET gr=? WHERE id=?";
 +
psUpdate = con.prepareStatement( query );
 +
psUpdate.setLong( 1, contract_groups );
 +
psUpdate.setInt( 2, cid );
 +
psUpdate.executeUpdate();
 +
};
 +
 
 +
//Телефония - новое подключение (монтаж)
 +
if (task_type_id == 4 && contract_is_group_ec)
 +
{
 +
task_new_type_id = 14;
 +
task_new_group_id = 1;
 +
 +
//Ищем задачу на настройку
 +
filter = new RegisterTaskManager.TaskFilter();
 +
filter.cid = cid;
 +
filter.types = Integer.toString(task_new_type_id);
 +
task_count = register_task_manager.getTaskCount(filter);
 +
if (task_count == 0){
 +
RegisterTask task_new = new RegisterTask();
 +
task_new.setContractID( cid );
 +
task_new.setTypeID(  task_new_type_id );
 +
task_new.setGroupID( task_new_group_id );
 +
task_new.setOpenUserID( 0 ) ;
 +
task_new.setOpenTime( EventDate );
 +
task_new.setComment( GetCRMComment() );
 +
task_new.setAddressParamID( 2 );
 +
task_new.setAddressObjectId( task_AddressObjectId );
 +
task_new.setTargetDate(task_TargetDate);
 +
register_task_manager.updateTask( "new", task_new );
 +
};
 +
};
 +
 
 +
//Телефония - новое подключение (настройка)
 +
if (task_type_id == 14 && contract_is_group_ec)
 +
{
 +
rscm_sid = 29;
 +
// установка даты начала предоставления услуг
 +
if( contract_param_utils.getDateParam( cid, PARAM_START_DATE ) == null )
 +
{
 +
contract_param_utils.setDateParam( cid, PARAM_START_DATE, task_ExecuteDate );
 +
};
 +
rscm_found = false;
 +
contract_service_list  = contract_service_manager.getContractServiceList( cid);
 +
for( Iterator it = contract_service_list.iterator(); it.hasNext(); )
 +
{
 +
service = (ContractService)it.next();
 +
sid_ = service.getServiceID();
 +
if (rscm_sid == sid_)
 +
{
 +
rscm_found = true;
 +
break;
 +
};
 +
};
 +
 
 +
if (rscm_found){
 +
rscm_table_name = "rscm_service_account_9_"+TimeUtils.format(task_ExecuteDate, "yyyyMM");
 +
query_new_table = "CREATE TABLE IF NOT EXISTS `"+rscm_table_name+"` ( "+
 +
"`id` int(11) NOT NULL auto_increment, "+
 +
"`cid` int(11) NOT NULL, "+
 +
"`sid` int(11) NOT NULL, "+
 +
"`date` date default NULL, "+
 +
"`amount` bigint(20) default NULL, "+
 +
"`comment` text NOT NULL, "+
 +
"PRIMARY KEY  (`id`), "+
 +
"KEY `cid` (`cid`) "+
 +
") ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=cp1251;";
 +
psUpdate_new_table = con.prepareStatement( query_new_table );
 +
psUpdate_new_table.executeUpdate();
 +
 +
query_check = "SELECT id FROM "+rscm_table_name+" WHERE cid='"+cid+"' AND sid='"+rscm_sid+"'";
 +
ps_check = con.prepareStatement(query_check);
 +
rs_check = ps_check.executeQuery();
 +
if ( !rs_check.next() )
 +
{
 +
query_new = "INSERT INTO "+rscm_table_name+" (cid,sid,date,amount,comment) VALUES ('"+cid+"','"+rscm_sid+
 +
"','"+TimeUtils.format(task_ExecuteDate, "yyyy-MM-dd")+"','1','')";
 +
psUpdate_new = con.prepareStatement( query_new );
 +
psUpdate_new.executeUpdate();
 +
};
 +
cids = cid.toString();
 +
RunTaskData taskData = new RunTaskData( new RSCMRecalculator( 9, task_ExecuteDate_Calendar, "lda@dsn.ru", cids ) );
 +
new RunTaskDataManager( con ).addTask( taskData );
 +
//for 4.6
 +
// new RunTaskDataManager( con ).addTask( new RSCMRecalculator( 9, task_ExecuteDate_Calendar, "lda@dsn.ru", cids ) );
 +
};
 +
 +
contract_groups = contract_groups & ~(1L<<GROUP_EC);
 +
query = "UPDATE contract SET gr=? WHERE id=?";
 +
psUpdate = con.prepareStatement( query );
 +
psUpdate.setLong( 1, contract_groups );
 +
psUpdate.setInt( 2, cid );
 +
psUpdate.executeUpdate();
 +
};
 +
 
 +
</source>

Текущая версия на 05:57, 21 апреля 2009

Приведу пример автоматизации работ, связанных с подключением новых абонентов.

Общая схема работы.

Оператор заключает договора на интернет или телефонию.

При создании договора, стоимость подключения автоматически прописывается в параметре договора и в персональном тарифе. Стоимость подключения, указанная в параметре договора, используется при печати договора и при определении определении минимальной суммы оплаты, после которой начнется процедура подключения. Стоимость подключения, указанная в персональном тарифе, списывается со счета абонента после окончания процедуры подключения.

Для физических лиц, стоимость подключения берется из глобального тарифа для услуг RSCM с кодами 17("Подключение - Интернет") и 29 ("Подключение - Телефонии"). А для юридических лиц всегда 0 р. Оператор, при необходимости, может изменить стоимость подключения.

При создании статус договора переводится с состояние "Приостановлен".

После создания и заполнения данных договора оператор должен принять решение. Он должен добавить договора в очередь "Ожидание оплаты подключения" или в очередь "Ожидание подключения". Происходит это через доп. действия договора.

При попадании в очередь "Ожидание оплаты подключения" договор помещается в группу "Ожидание оплаты подключения" с кодом 17. Для договоров, входящих в группу "Ожидание оплаты подключения" при приходе платежа делается проверка. Если баланс договора (после занесения платежа) больше или равен стоимости подключения, прописанной в параметрах договора, то договора автоматически помещается в очередь "Ожидание подключения" и исключается из группы "Ожидание оплаты подключения". Если баланс договора меньше стоимости подключения, то в CRM создается задача, в которого говориться что оплата не достаточна и необходимо известить об этом абонента.

Подклчение абонента происходит в два этапа, сначало выполняется монтаж, а потом настройка. Настройку и мотаж для интернета и телефонии выполняют разные группы специалистов, следовательно создаются разные типы задач в CRM для монтажа и настройки с разными группами исполнителей. При попадании договора в очередь "Ожидание подключения" договор помещается в группу "Ожидание подключения" с кодом 18 и создается задача на монтаж с CRM. Для физических и юридических лиц сроки выполения задач разные. При закрытии задачи на монаж автоматически создаеся задача на настройку. При закрытии задачи на настроку договор исключается из групы "Ожидание подключения", устанавливается дата начала предоставления услуг (параметр договора с кодом 49), в модуле RSCM указывается что была оказана услуга "Подключение - Интернет" или "Подключение - Телефония" и запускается начисление RSCM.

В договоре в примечаниях можно создать примечание с темой "CRM". В этом слечае текст из примечания будет дабавляться к задачам в CRM.



Событие "Договор создан" (Создание персонального тарифа на подключение) 

import java.sql.*;
import java.util.*;
import java.util.regex.Matcher;
import java.util.regex.Pattern;
 
import bitel.billing.server.contract.bean.*;
import bitel.billing.server.tariff.*;
import bitel.billing.server.util.*;
import bitel.billing.server.script.bean.event.*;
import bitel.billing.server.service.bean.*;
import bitel.billing.server.contract.bean.*;
 
RSCM_ID = 9;				// код модуля RSCM
VPN_ID = 1;					// код модуля VPN
IPN_ID = 4;					// код модуля IPN
PHONE_ID = 5;				// код модуля Телефония
 
INTERNET_COST_NODE = 12293;// код узла, где хранится цена за подключение Интернета
PHONE_COST_NODE = 12295;	// код узла, где хранится цена за подключение Телефона
INTERNET_SERVICE_ID = 17;	// код услуги "Подключение - Интернет"
PHONE_SERVICE_ID = 29;		// код услуги "Подключение - Телефон"
PID_CONNECT_COST = 46;		// код параметра договора "Стоимость подключения"		
 
createPT(title, cost_node, service_id)
{
	print("Start creating tariff [" + title + "]");
 
	// создать ПТ
	pt = new PersonalTariff();
	pt.setContractId(cid);
	pt.setTitle(title);
	ptm.updatePersonalTariff(pt);
	// получить treeID
	tid = pt.getId();
	pt = ptm.getPersonalTariff(tid); 
	treeId = pt.getTreeId();
	print("Tariff created. TreeId: " + String.valueOf(treeId) );
 
	// сгенерировать lm
	lm = new Date().getTime();
	// добавить запись в module_tariff_tree и получить ее Id
	ps = con.prepareStatement( "INSERT INTO module_tariff_tree (mid, tree_id, lm) VALUES (?, ?, ?)" );
	ps.setInt( 1, RSCM_ID );
	ps.setInt( 2, treeId );
	ps.setLong( 3, lm );
	rs = ps.executeUpdate();
	print("INSERT INTO module_tariff_tree (mid, tree_id)" + 
          "VALUES (" + String.valueOf(RSCM_ID) +	"," + String.valueOf(treeId) +")");
	rs = con.prepareStatement( "select LAST_INSERT_ID()" ).executeQuery();
	rs.next();
	mttId = rs.getInt(1);
	print("mtree_id: " +  String.valueOf(mttId));
 
	// получить максимальное значение pos из mtree_node
	ps = con.prepareStatement( "SELECT MAX(pos) FROM mtree_node" );
	rs = ps.executeQuery();
	rs.next();
	newpos = rs.getInt(1) + 1;
	print("mtree_node.pos: " +  String.valueOf(newpos));
 
	// корневая запись запись в mtree_node
	ps = con.prepareStatement( "insert into mtree_node (parent_node, mtree_id, type, pos) values (0, ?, 'root', ?)" );
	ps.setInt( 1, mttId );
	ps.setInt( 2, newpos );
	rs = ps.executeUpdate();
	print("insert into mtree_node (parent_node, mtree_id, type, pos)" + 
          "VALUES (0," + String.valueOf(mttId) +	",'root'," + String.valueOf(newpos) +")");
 
	// услуга
	ps = con.prepareStatement( "insert into mtree_node (parent_node, mtree_id, type, data) values (LAST_INSERT_ID(), ?, 	'service', ?)" );
	ps.setInt( 1, mttId );
	ps.setInt( 2, service_id );
	rs = ps.executeUpdate();
	print("insert into mtree_node (parent_node, mtree_id, type, data)" + 
          "values (LAST_INSERT_ID()," + String.valueOf(mttId) +	",'service'," + String.valueOf(INTERNET_SERVICE_ID) +")");
 
	cid = event.getContractID();
	cm = new ContractManager(con);
	contract = cm.getContractByID(cid);
	cpu = new ContractParamUtils( con );
	// Получить стоимость из глобального тарифного плана "_Подключение", если физик
	if (contract.getFc() == 0)
	{
		ps = con.prepareStatement( "SELECT data FROM mtree_node WHERE id=?" );
		ps.setInt( 1, cost_node );
  	 	rs = ps.executeQuery();
		rs.next();
		cost = rs.getString(1);
	}
	// стоимость равна нулю, если юрик
	else
	{
		cost = "cost&0.0%col&1";
	}
 
	// Установить стоимость
	ps = con.prepareStatement( "insert into mtree_node (parent_node, mtree_id, type, data) values (LAST_INSERT_ID(), ?, 	'cost', ?)" );
	ps.setInt( 1, mttId );
	ps.setString( 2, cost );
	rs = ps.executeUpdate();
	print("insert into mtree_node (parent_node, mtree_id, type, data)" + 
         "values (LAST_INSERT_ID()," + String.valueOf(mttId) +	",'cost','" + String.valueOf(cost) +"')");
 
	// Прописать стоимость в параметре договора
	Pattern pattern = Pattern.compile("cost&(\\d+)\\.\\d+%");
	Matcher matcher = pattern.matcher(cost);
	try{
		if (matcher.find())
		{
			costValue = matcher.group(1);
			cpu.setStringParam( cid, PID_CONNECT_COST, costValue );
		}
	} catch (Exception exception) {
		error("Get connection cost:" + exception.getMessage());
	}
}
 
 
//_________________________________________________________________________________________________________
 
 
cid = event.getContractID();
 
 
ptm =  new PersonalTariffManager( con );
csm = new ContractServiceManager( con );
msu = new ModuleAndServiceUtils( con );
// ищем услуги в модуле RSCM
inetConnect = false;    
phoneConnect = false;    
services = msu.getContractService(cid, RSCM_ID);
for ( int i = 0; i < services.size() ; i++ )
{
	service = services.get(i);
	if (service.getId() == INTERNET_SERVICE_ID) 
	{
		inetConnect = true;
	}
	if (service.getId() == PHONE_SERVICE_ID) 
	{
		phoneConnect = true;
	}
}
 
// Интернет
if (inetConnect)
{
	createPT("Подключение - Интернет", INTERNET_COST_NODE, INTERNET_SERVICE_ID);
}
 
// Телефон
if (phoneConnect)
{
	createPT("Подключение - Телефон", PHONE_COST_NODE, PHONE_SERVICE_ID);
}

Событие "Договор создан" (Приостановка договора) 

import bitel.billing.server.script.bean.event.*;
import bitel.billing.server.contract.bean.*; 
 
cid = event.getContractID();
contract = event.getContract();
print(contract);
 
csm = new ContractStatusManager(con);
 
cs = new ContractStatus();
cs.setContractId(cid); 
cs.setDate1(contract.getDate1());
cs.setStatus(4); 
 
csm.changeStatus(cs);

Событие "Получение списка доп. действий для договора" 

import bitel.billing.server.contract.bean.*;
 
//Группа ожидания оплаты подключения
GROUP_EP = 17;
//Группа ожидания подключения
GROUP_EC = 18;
//Параметр, в котором прописана дата начала предоставления услуг
PARAM_START_DATE = 49;
 
cid = event.getContractID(); 
contract = new ContractManager(con).getContractByID(cid);
contract_groups = contract.getGroups();
contract_param_utils = new ContractParamUtils( con );
contract_is_group_ep = (contract_groups & (1L<<GROUP_EP)) > 0;
contract_is_group_ec = (contract_groups & (1L<<GROUP_EC)) > 0;
contract_start_date = contract_param_utils.getDateParam( cid, PARAM_START_DATE );
 
if (contract_start_date == null && !contract_is_group_ep && !contract_is_group_ec)
{
	event.addAction( 15, "Добавить договор в очередь \"ожидание оплаты подключения\"" );
};
if (contract_start_date == null && !contract_is_group_ec)
{
	event.addAction( 16, "Добавить договор в очередь \"ожидание подключения\"" );
};

Событие "Обработка доп. действия для договора" (Добавление договора в очередь "Ожидание оплаты подключения") 

import java.sql.*;
import java.util.*;
 
import bitel.billing.server.contract.bean.*;
if (event.getActionId() != 15) 
{ 
	print("skipped");
	return; 
}
 
//Группа ожидания оплаты подключения
GROUP_EP = 17;
 
cid = event.getContractID(); 
contract = new ContractManager(con).getContractByID(cid);
contract_groups = contract.getGroups();
 
contract_groups = contract_groups | 1L<<GROUP_EP;
query = "UPDATE contract SET gr=? WHERE id=?";
psUpdate = con.prepareStatement( query );
psUpdate.setLong( 1, contract_groups );
psUpdate.setInt( 2, cid );
psUpdate.executeUpdate();

Событие "Обработка доп. действия для договора" (Добавление договора в очередь "Ожидание подключения") 

import java.sql.*;
import java.util.*;
 
import bitel.billing.server.contract.bean.*;
import bitel.billing.server.contract.object.bean.*;
import ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.server.dao.*;
import ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.common.model.*;
 
import java.sql.Connection;
import java.sql.DriverManager;
import java.sql.PreparedStatement;
 
 
private getObject (cid)
{
	object_manager = new ObjectManager(con);
	contract_objects = object_manager.getObjectList(cid);
	for( ContractObject object : contract_objects )
	{
		return object.getId(); 
	};
	return null;
}
private getTargetDate()
{
	day = 0;
	if (contract_fc == 0){
		day = 60;
	};
	if (contract_fc == 1){
		day = 14;
	};
	CalendarTargetDate = Calendar.getInstance();
	CalendarTargetDate.add( Calendar.DAY_OF_YEAR, day );
	TargetDate = new Date(CalendarTargetDate.getTime().getTime());
	return TargetDate;
}
private getTaskType()
{
	if (contract_type == 1){
		return 3;
	};
	if (contract_type == 2){
		return 4;
	};
}
private getTaskGroup()
{
	return 3;
}
private GetCRMComment()
{
	query_crm_comment = "SELECT comment FROM contract_comment WHERE LOWER(subject) LIKE '%crm%' AND cid='"+cid+"';";
	ps_crm_comment = con.prepareStatement(query_crm_comment);
	rs_crm_comment = ps_crm_comment.executeQuery();
	if ( rs_crm_comment.next() )
	{
		return rs_crm_comment.getString(1);
	}
	else
	{
		return "Задача создана автоматически";
	}
}
 
if (event.getActionId() != 16) 
{ 
	print("skipped");
	return; 
}
 
//Группа ожидания оплаты подключения
GROUP_EP = 17;
//Группа ожидания подключения
GROUP_EC = 18;
//Группа Интернет
GROUP_INTERNET = 14;
//Группа Телефония
GROUP_PHONE = 7;
 
EventDate = new Date();
cid = event.getContractID(); 
contract = new ContractManager(con).getContractByID(cid);
contract_firma = contract.getFirmID();
contract_groups = contract.getGroups();
contract_type = 0;
// contract_type = 1 - интернет
// contract_type = 2 - телефония
if ((contract_groups & (1L<<GROUP_INTERNET)) > 0)
{
	contract_type = 1;
}
else if ((contract_groups & (1L<<GROUP_PHONE)) > 0)
{
	contract_type = 2;
}
else
{
	return;
};
contract_fc = contract.getFc();
contract_groups = contract_groups & ~(1L<<GROUP_EP);
contract_groups = contract_groups | 1L<<GROUP_EC;
query = "UPDATE contract SET gr=? WHERE id=?";
psUpdate = con.prepareStatement( query );
psUpdate.setLong( 1, contract_groups );
psUpdate.setInt( 2, cid );
psUpdate.executeUpdate();
 
//Ищем задачу на подключение
filter = new RegisterTaskManager.TaskFilter();
filter.cid = cid;
filter.types = Integer.toString(getTaskType());
register_task_manager = new RegisterTaskManager( con );
task_count = register_task_manager.getTaskCount(filter);
object = getObject(cid);
if (task_count == 0 && object != null){
	RegisterTask task = new RegisterTask();
	task.setContractID( cid );
	task.setTypeID(  getTaskType() );
	task.setGroupID( getTaskGroup() );
	task.setOpenUserID( 0 ) ;
	task.setOpenTime( EventDate );
	task.setComment( GetCRMComment() );
	task.setAddressParamID( 2 );
	task.setAddressObjectId( object );
	task.setTargetDate(getTargetDate());
	register_task_manager.updateTask( "new", task );
};


Событие "Приход платежа" (Проверка оплаты подключения) 

import java.sql.*;
import java.util.*;
 
import bitel.billing.server.contract.bean.*;
import bitel.billing.server.util.*;
import bitel.billing.server.contract.object.bean.*;
import ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.server.dao.*;
import ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.common.model.*;
import bitel.billing.server.model.*;
 
private getObject (cid)
{
	object_manager = new ObjectManager(con);
	contract_objects = object_manager.getObjectList(cid);
	for( ContractObject object : contract_objects )
	{
		return object.getId(); 
	};
	return null;
}
private getTargetDate()
{
	day = 0;
	if (contract_fc == 0){
		day = 60;
	};
	if (contract_fc == 1){
		day = 14;
	};
	CalendarTargetDate = Calendar.getInstance();
	CalendarTargetDate.add( Calendar.DAY_OF_YEAR, day );
	TargetDate = new Date(CalendarTargetDate.getTime().getTime());
	return TargetDate;
}
private getTaskType()
{
	if (contract_type == 1){
		return 3;
	};
	if (contract_type == 2){
		return 4;
	};
}
private getTaskGroup()
{
	return 3;
}
 
private GetCRMComment()
{
	query_crm_comment = "SELECT comment FROM contract_comment WHERE LOWER(subject) LIKE '%crm%' AND cid='"+cid+"';";
	ps_crm_comment = con.prepareStatement(query_crm_comment);
	rs_crm_comment = ps_crm_comment.executeQuery();
	if ( rs_crm_comment.next() )
	{
		return rs_crm_comment.getString(1);
	}
	else
	{
		return "Задача создана автоматически";
	}
}
 
 
//Параметр, в котором прописана стоимость подключения
PARAM_CONNECT_PAY = 46;
//Группа ожидания оплаты подключения
GROUP_EP = 17;
//Группа ожидания подключения
GROUP_EC = 18;
//Группа Интернет
GROUP_INTERNET = 14;
//Группа Телефония
GROUP_PHONE = 7;
 
EventDate = new Date();
cid = event.getContractID();
contract = new ContractManager(con).getContractByID(cid);
contract_firma = contract.getFirmID();
contract_groups = contract.getGroups();
contract_type = 0;
// contract_type = 1 - интернет
// contract_type = 2 - телефония
if ((contract_groups & (1L<<GROUP_INTERNET)) > 0)
{
	contract_type = 1;
}
else if ((contract_groups & (1L<<GROUP_PHONE)) > 0)
{
	contract_type = 2;
}
else
{
	return;
};
contract_fc = contract.getFc();
contract_param_utils = new ContractParamUtils( con );
contract_balance_utils = new BalanceUtils(con);
contract_balance = contract_balance_utils.getBalance (EventDate, cid);
contract_limit = contract.getBalanceLimit();
 
if ((contract_groups & (1L<<GROUP_EP)) > 0)
{
	//Проверяем оплатили подключение или нет
	connect_pay = Double.parseDouble(contract_param_utils.getStringParam( cid, PARAM_CONNECT_PAY ));
	if (connect_pay > 0 && contract_balance >= connect_pay)
	{
		//Клиент оплатил, можно делать!!!
		contract_groups = contract_groups & ~(1L<<GROUP_EP);
		contract_groups = contract_groups | 1L<<GROUP_EC;
		query = "UPDATE contract SET gr=? WHERE id=?";
		psUpdate = con.prepareStatement( query );
		psUpdate.setLong( 1, contract_groups );
		psUpdate.setInt( 2, cid );
		psUpdate.executeUpdate();
 
		//Ищем задачу на подключение
		filter = new RegisterTaskManager.TaskFilter();
		filter.cid = cid;
		filter.types = Integer.toString(getTaskType());
		register_task_manager = new RegisterTaskManager( con );
		task_count = register_task_manager.getTaskCount(filter);
		object = getObject(cid);
		if (task_count == 0 && object != null){
			RegisterTask task = new RegisterTask();
			task.setContractID( cid );
			task.setTypeID(  getTaskType() );
			task.setGroupID( getTaskGroup() );
			task.setOpenUserID( 0 ) ;
			task.setOpenTime( EventDate );
			task.setComment( GetCRMComment() );
			task.setAddressParamID( 2 );
			task.setAddressObjectId( object );
			task.setTargetDate(getTargetDate());
			register_task_manager.updateTask( "new", task );
		};		
	}
	else
	{
		register_task_manager = new RegisterTaskManager( con );
		object = getObject(cid);
		RegisterTask task = new RegisterTask();
		task.setContractID( cid );
		task.setTypeID(  11 );
		task.setGroupID( 6 );
		task.setOpenUserID( 0 ) ;
		task.setOpenTime( EventDate );
		task.setComment( "Недостаточная оплата.\nТекущий баланс: "+contract_balance+"\nСтоимость подключения: " + connect_pay);
		task.setAddressParamID( 2 );
		task.setAddressObjectId( object );
		task.setTargetDate( EventDate );
		register_task_manager.updateTask( "new", task );
 
};

Событие "Плагин CRM => Закрытие задачи" 

import java.sql.*;
import java.util.*;
 
import bitel.billing.server.contract.bean.*;
import bitel.billing.server.contract.object.bean.*;
import ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.server.dao.*;
import ru.bitel.bgbilling.plugins.crm.common.model.*;
import bitel.billing.server.admin.bean.*;
import bitel.billing.server.util.*;
import bitel.billing.common.TimeUtils; 
import bitel.billing.server.task.bean.*;
import bitel.billing.server.rscm.RSCMRecalculator; 
 
private GetCRMComment()
{
	query_crm_comment = "SELECT comment FROM contract_comment WHERE LOWER(subject) LIKE '%crm%' AND cid='"+cid+"';";
	ps_crm_comment = con.prepareStatement(query_crm_comment);
	rs_crm_comment = ps_crm_comment.executeQuery();
	if ( rs_crm_comment.next() )
	{
		return rs_crm_comment.getString(1);
	}
	else
	{
		return "Задача создана автоматически";
	}
}
 
 
//Группа ожидания подключения
GROUP_EC = 18;
//Параметр, в котором прописана дата начала предоставления услуг
PARAM_START_DATE = 49;
 
EventDate = new Date();
cid = event.getContractID(); 
contract = new ContractManager(con).getContractByID(cid);
contract_utils = new ContractUtils( con );
contract_groups = contract.getGroups();
contract_param_utils = new ContractParamUtils( con );
contract_is_group_ec = (contract_groups & (1L<<GROUP_EC)) > 0;
register_task_manager = new RegisterTaskManager( con );
contract_service_manager = new ContractServiceManager( con );
task = event.getTask();
task_id = task.getID();
task_type_id = task.getTypeID();
task_ExecuteDate = task.getExecuteDate();
task_TargetDate = task.getTargetDate();
task_AddressObjectId = task.getAddressObjectId();
 
task_ExecuteDate_Calendar = new GregorianCalendar();
task_ExecuteDate_Calendar.setTime( task_TargetDate );
 
//Интернет - новое подключение (монтаж)
if (task_type_id == 3 && contract_is_group_ec)
{
	task_new_type_id = 13;
	task_new_group_id = 8;
 
	//Ищем задачу на настройку
	filter = new RegisterTaskManager.TaskFilter();
	filter.cid = cid;
	filter.types = Integer.toString(task_new_type_id);
	task_count = register_task_manager.getTaskCount(filter);
	if (task_count == 0){
		RegisterTask task_new = new RegisterTask();
		task_new.setContractID( cid );
		task_new.setTypeID(  task_new_type_id );
		task_new.setGroupID( task_new_group_id );
		task_new.setOpenUserID( 0 ) ;
		task_new.setOpenTime( EventDate );
		task_new.setComment( GetCRMComment() );
		task_new.setAddressParamID( 2 );
		task_new.setAddressObjectId( task_AddressObjectId );
		task_new.setTargetDate(task_TargetDate);
		register_task_manager.updateTask( "new", task_new );
	};
};
//Интернет - новое подключение (настройка)
if (task_type_id == 13 && contract_is_group_ec)
{
	rscm_sid = 17;
	// установка даты начала предоставления услуг
	if( contract_param_utils.getDateParam( cid, PARAM_START_DATE ) == null )
	{
		contract_param_utils.setDateParam( cid, PARAM_START_DATE, task_ExecuteDate );
	};
	rscm_found = false;
	contract_service_list  = contract_service_manager.getContractServiceList( cid);
	for( Iterator it = contract_service_list.iterator(); it.hasNext(); ) 
	{
		service = (ContractService)it.next();
		sid_ = service.getServiceID();
		if (rscm_sid == sid_)
		{
			rscm_found = true;
			break;
		};
	};
 
	if (rscm_found){
		rscm_table_name = "rscm_service_account_9_"+TimeUtils.format(task_ExecuteDate, "yyyyMM");
		query_new_table = "CREATE TABLE IF NOT EXISTS `"+rscm_table_name+"` ( "+
		"`id` int(11) NOT NULL auto_increment,	"+
		"`cid` int(11) NOT NULL, "+
		"`sid` int(11) NOT NULL,	"+
		"`date` date default NULL,	"+
		"`amount` bigint(20) default NULL, "+
		"`comment` text NOT NULL, "+
		"PRIMARY KEY  (`id`), "+
		"KEY `cid` (`cid`) "+
		") ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=cp1251;";
		psUpdate_new_table = con.prepareStatement( query_new_table );
		psUpdate_new_table.executeUpdate();
 
		query_check = "SELECT id FROM "+rscm_table_name+" WHERE cid='"+cid+"' AND sid='"+rscm_sid+"'";
		ps_check = con.prepareStatement(query_check);
		rs_check = ps_check.executeQuery();
		if ( !rs_check.next() )
		{
			query_new = "INSERT INTO "+rscm_table_name+" (cid,sid,date,amount,comment) VALUES ('"+cid+"','"+rscm_sid+
			"','"+TimeUtils.format(task_ExecuteDate, "yyyy-MM-dd")+"','1','')";
			psUpdate_new = con.prepareStatement( query_new );
			psUpdate_new.executeUpdate();
		};
		cids = cid.toString();
		RunTaskData taskData = new RunTaskData( new RSCMRecalculator( 9, task_ExecuteDate_Calendar, "lda@dsn.ru", cids ) );
		new RunTaskDataManager( con ).addTask( taskData ); 
		//for 4.6
		//	new RunTaskDataManager( con ).addTask( new RSCMRecalculator( 9, task_ExecuteDate_Calendar, "lda@dsn.ru", cids ) ); 
	};
 
	contract_groups = contract_groups & ~(1L<<GROUP_EC);
	query = "UPDATE contract SET gr=? WHERE id=?";
	psUpdate = con.prepareStatement( query );
	psUpdate.setLong( 1, contract_groups );
	psUpdate.setInt( 2, cid );
	psUpdate.executeUpdate();
};
 
//Телефония - новое подключение (монтаж)
if (task_type_id == 4 && contract_is_group_ec)
{
	task_new_type_id = 14;
	task_new_group_id = 1;
 
	//Ищем задачу на настройку
	filter = new RegisterTaskManager.TaskFilter();
	filter.cid = cid;
	filter.types = Integer.toString(task_new_type_id);
	task_count = register_task_manager.getTaskCount(filter);
	if (task_count == 0){
		RegisterTask task_new = new RegisterTask();
		task_new.setContractID( cid );
		task_new.setTypeID(  task_new_type_id );
		task_new.setGroupID( task_new_group_id );
		task_new.setOpenUserID( 0 ) ;
		task_new.setOpenTime( EventDate );
		task_new.setComment( GetCRMComment() );
		task_new.setAddressParamID( 2 );
		task_new.setAddressObjectId( task_AddressObjectId );
		task_new.setTargetDate(task_TargetDate);
		register_task_manager.updateTask( "new", task_new );
	};
};
 
//Телефония - новое подключение (настройка)
if (task_type_id == 14 && contract_is_group_ec)
{
	rscm_sid = 29;
	// установка даты начала предоставления услуг
	if( contract_param_utils.getDateParam( cid, PARAM_START_DATE ) == null )
	{
		contract_param_utils.setDateParam( cid, PARAM_START_DATE, task_ExecuteDate );
	};
	rscm_found = false;
	contract_service_list  = contract_service_manager.getContractServiceList( cid);
	for( Iterator it = contract_service_list.iterator(); it.hasNext(); ) 
	{
		service = (ContractService)it.next();
		sid_ = service.getServiceID();
		if (rscm_sid == sid_)
		{
			rscm_found = true;
			break;
		};
	};
 
	if (rscm_found){
		rscm_table_name = "rscm_service_account_9_"+TimeUtils.format(task_ExecuteDate, "yyyyMM");
		query_new_table = "CREATE TABLE IF NOT EXISTS `"+rscm_table_name+"` ( "+
		"`id` int(11) NOT NULL auto_increment,	"+
		"`cid` int(11) NOT NULL, "+
		"`sid` int(11) NOT NULL,	"+
		"`date` date default NULL,	"+
		"`amount` bigint(20) default NULL, "+
		"`comment` text NOT NULL, "+
		"PRIMARY KEY  (`id`), "+
		"KEY `cid` (`cid`) "+
		") ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=cp1251;";
		psUpdate_new_table = con.prepareStatement( query_new_table );
		psUpdate_new_table.executeUpdate();
 
		query_check = "SELECT id FROM "+rscm_table_name+" WHERE cid='"+cid+"' AND sid='"+rscm_sid+"'";
		ps_check = con.prepareStatement(query_check);
		rs_check = ps_check.executeQuery();
		if ( !rs_check.next() )
		{
			query_new = "INSERT INTO "+rscm_table_name+" (cid,sid,date,amount,comment) VALUES ('"+cid+"','"+rscm_sid+
			"','"+TimeUtils.format(task_ExecuteDate, "yyyy-MM-dd")+"','1','')";
			psUpdate_new = con.prepareStatement( query_new );
			psUpdate_new.executeUpdate();
		};
		cids = cid.toString();
		RunTaskData taskData = new RunTaskData( new RSCMRecalculator( 9, task_ExecuteDate_Calendar, "lda@dsn.ru", cids ) );
		new RunTaskDataManager( con ).addTask( taskData ); 
		//for 4.6
		//	new RunTaskDataManager( con ).addTask( new RSCMRecalculator( 9, task_ExecuteDate_Calendar, "lda@dsn.ru", cids ) ); 
	};
 
	contract_groups = contract_groups & ~(1L<<GROUP_EC);
	query = "UPDATE contract SET gr=? WHERE id=?";
	psUpdate = con.prepareStatement( query );
	psUpdate.setLong( 1, contract_groups );
	psUpdate.setInt( 2, cid );
	psUpdate.executeUpdate();
};
Источник — «http://wiki.bitel.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%80_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2»
Личные инструменты