Интеграция с Asterisk для обработки входящих звонков
Материал из BiTel WiKi
Версия от 13:35, 23 апреля 2014; Администратор (Обсуждение | вклад)
Данное руководство описывает процесс интеграции BGBilling, BGCRM и Asterisk для обработки в BGCRM входящих звонков. Обеспечивается функционал:
- поиска договоров по номеру АОН, по наименованию (если не найден автоматически);
- сохранение нового телефона в найденный договор;
- заведение связанного с договором процесса либо привязка сообщения (звонка) к уже существующему процессу.
При принятии звонка у оператора должно открываться примерно такое окно для обработки сообщения:
Настройка по пунктам.
Настройка Asterisk
На эту тему в сети можно множество руководств. Например: http://habrahabr.ru/post/154933/ Настройку удобнее производить с помощью оболочки FreePBX, а ещё проще использовать готовый дистрибутив AsteriskNOW, включающий в себя сборку ОС с Asterisk ом и FreePBX.
Для связки настройка AMI... .....
