Интеграция с Asterisk для обработки входящих звонков

Материал из BiTel WiKi

Перейти к: навигация, поиск

Данное руководство описывает процесс интеграции BGBilling, BGCRM и Asterisk для обработки в BGCRM входящих звонков. Обеспечивается функционал:

  1. поиска договоров по номеру АОН, по наименованию (если не найден автоматически);
  2. сохранение нового телефона в найденный договор;
  3. заведение связанного с договором процесса либо привязка сообщения (звонка) к уже существующему процессу.

При принятии звонка у оператора должно открываться примерно такое окно для обработки сообщения:

Обработка сообщения

Настройка по пунктам.


Настройка Asterisk

На эту тему в сети можно множество руководств. Например: http://habrahabr.ru/post/154933/ Настройку удобнее производить с помощью оболочки FreePBX, а ещё проще использовать готовый дистрибутив AsteriskNOW, включающий в себя сборку ОС с Asterisk ом и FreePBX.

Для связки настройка AMI... .....

Личные инструменты